投诉万宝龙限定款小王子售后

1，今年五月份于德国旅游期间购买万宝龙2018限量款小王子钢笔。这只钢笔是全球统一质保。

2，在北京东方广场万宝龙门店送万宝龙售后免费更换笔尖。由原来m笔尖更换为ef笔尖。此服务为王宝龙承诺的免费服务，但是免费期只有六周时间，当时在免费更换期。

3，第一次由于笔尖缺货，万宝龙售后电联告知两个月后到货，也就是7月20号左右。

4，7月上旬，万宝龙门店告知因为厂家问题要退迟到9月20号，又要等待两个月。

5，因此投诉万宝龙售后：

一，没尽到相应服务责任，作为今年主推限定款配件不足，并且对于承诺的服务无法即时完成。

二，此笔保修期只有24个月，因为维修四个月无法使用，应当给客户相应的交代。

三，万宝龙维修中心并没有承诺9月20号一定能收到货，对他们的服务水平保持怀疑。最后希望通过贵平台能让万宝龙的售后服务给中国消费者一个交代。