浙江爱仕达股份有限公司出售劣质铁锅

年前春节期间 去浦东金桥家乐福购物 。 正好遇到爱仕达公司搞促销 ，看中一款铁锅（看中铁锅的原因很简单 店员说没有涂层 比较健康！原来家中用的锅 有涂层且正好有脱落现象出现觉得还是铁锅安全）所以就购买了一个。之前买回家 看看铁锅的锅体呈现黑色，而不是熟铁应有的颜色总觉得是不是还是有某种涂层。但在日后使用中 即使使用铁铲炒菜或钢丝球洗锅（当然这些都是咨询过营业员的）也没觉得有涂层掉落。也就不再怀疑是否有涂层！但最近遇到问题了，最近微信有朋友介绍了自己怎么用买来的柚子做柚子茶，觉得不错就大胆的实验。第一次只买了一个柚子 炒的时候就没用大锅（32寸爱仕达铁锅）结果很成功。柚子茶喝完就特地买了2个特别大的柚子，一包特级黄冰糖，一罐冠生园的愧花蜜。准备做多点好喝时间长一点。结果就用了32寸的爱仕达铁炒锅来做。其实方法很简单锅中加水加冰糖煮沸后，加入切成丝的柚子皮，10分钟后加入柚子肉。慢慢小火煮 2小时左右 等食材开始收干（带少许水分，可以加入蜂蜜调和为准） 出锅后 凉了 装瓶就可以。但这次怪事出现了在收干食材的炒制过程中，食材慢慢面黑，我一直以为是由于柚子品种不同颜色会有不同 也就没在意。等食物出锅加入蜂蜜待凉。去洗锅时惊奇的发现怪事出现了，抹布所及锅体上的黑色开始脱落，抹布变成了黑色！这时我才恍然大悟，是锅出问题了。但买这口铁锅时应该没有涂层的啊！第二天我致电浙江爱仕达股份有限公司在上海的售后服务网点（上海文帆）电话65528509 当时是12月5日左右 接待的客服说先拍照片 发到他们的邮箱 由他们转发给爱仕达公司看如何处理。说2-3日给答复，但直到12月9日还是没回复我，我就在那天打电话过去问进展，告诉我是总公司没回音继续叫我等待。直到今天12月19日前后第四次致电上海文帆（自称是爱仕达的上海售后）告诉我的答复是 1.锅质量没问题 2.如果我不放心，那就贴50%的锅钱。换新锅 到现在我彻底无语了我有几个问题想问浙江爱仕达股份有限公司 1.你们这款铁锅到底有没有涂层 2.如果锅没涂层 那么我抹布上 抹到的黑色物质是什么！ 3.既然你们认为锅没问题何必拖一句，你要是不放心可以换锅。 4.既然我可以选择换锅，为何要我50%的钱（铁锅没有涂层是你们营业员再三介绍的，也是你们官方天猫店里，白纸黑字写在那里的 现在锅体严重退色 反倒还要我消费者买50%的单 这是啥道理？）你们的锅要是没问题我会要换吗？ 5.退一万步说 我大方 不追究你们锅的事 锅我可以不要！但按照你们的处理办法 我到要问你们 我的食材怎么算？这些食材可都是你们爱仕达炒锅的杰作啊！你们谁愿意吃我愿意奉送 吃完了事！也可以！ 不然就请还我食材钱！ 作为一家做锅的股份制单位，你们有把消费者的售后当回事吗？一口锅前后已经6-7个电话，你们口口声声无涂层。难道就不能派个人，上门看看这黑色的到底是啥东西？ 我主动联系你们客服说要不我把食材（现在一直在冰箱里）和锅、抹布给你们送去看看。你们客服反倒说 送到他那也没用！ 我要问问爱仕达公司的领导 产品质量是企业的生命 这道理你们改懂吗？