投诉主题:宅急送虚假宣传实乱收费，望严查 还公平

本人是淘宝小卖家，3月22号（单号：2260123106）和3月29（单号：2260123095）号两次在淘宝网在线下单，选择宅急送快递，他们没有及时上门取件不说，还涉嫌乱收费。根据他们官网和淘宝网上的公开活动“暖风迎”活动宣传：“2013年3月18日00：00分——4月30日23：59分，淘宝、天猫客户通过推荐物流在线下单选择宅急送发货且重量在1KG以内的货物，收取的快递费用是： 北京、天津、河北区域内运费5元，发全国其他城市运费8元”。本人货物1KG以内，自己包装，未报价，寄送件地址均在他们所谓的“限宅急送淘宝网可服务区域内”，但是河北衡水宅急送快递分公司根本不执行他们的活动价，以各种解释不通解释不清的理由说按正常价格收取（本应收取8元，实单号：2260123106收取了10或10元以上，单号：2260123095收取了11元，投诉到他们宅急送快递总公司，给我的解释滑稽可笑，说是下面分公司可能有他们的规定，或者是下面小公司未通知到位或者未接到上面的通知等等理由为他们辩解，由此可以判断宅急送总部涉嫌包庇他们下面的分公司或者宅急送涉嫌虚假宣传活动。宅急送如此恶劣的乱收费，不遵守承诺，令我们消费者非常的失望。我投诉之后，他们快递员竟然打回我电话，威胁我说以后不收我件了，这样的快递员的素质是不是合格的呢，试问快递公司被消费者投诉之后就可以不投诉者的快件了吗？就被拉入黑名单了吗？他们有这个权利吗？还望邮政部门尽快查清宅急送的违规收费和虚假宣传活动并及时严肃处理