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投诉主题:vip卡内余额不够一张影票,必须再充值300元,否则余额只能烂掉

投诉日期:2012-03-26    投诉地区:上海市    投诉人:宋女士    

本人在万达开业期间根据万达的宣传广告一次性充值300元办理了一张vip卡,还交了10元的卡费,看了几次电影后里面还剩下一些余额,但是余额不够一张票,我就和工作人员说,可否继续享受打折优惠,扣除卡里余额,另外现金补差价,工作人员说:不可以享受优惠的,只能全票现金购买,而且卡里的余额也不能抵扣!除非再一次性充值最低300元。 难道我这张卡不再使用了,里面的钱岂不是只能烂掉?我自己的钱倒不能用了。电影票价又不是一样不变的,票价很多种类,谁又能刚巧把卡里金额用完呢,万达如果对这部分钱不做个合理的解释,我们消费者不是只能受委屈?希望相关部门能帮我们消费者维持公道!!

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投诉目标:废除VIP霸王条款,还消费者一个公道

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