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投诉主题:花海阁服务质量

投诉日期:2012-03-25    投诉地区:北京市    投诉人:宋女士    

我2012年3月24日刚在紫玉山庄办的婚礼,就是用的花海阁这家婚庆。因为之前就是听信了网上对花海阁的评价,觉得这真是个可信赖的公司!可是我真的错了!首先是婚庆的策划徐乐,元旦之前给我发了个短信说元旦之后那周联系我,结果元旦过去了2周才联系我,跟我见面的时间确定了之后又临时想起来约定的日期当天自己有场婚礼,又改期。从我交订金一直到我结婚当天作为我的婚礼策划主动与我联系不超4次,每次都说自己特别忙,我每次听他说特别忙都想给他2句难听的,再一想谁上班也不容易,就算了。结果到婚礼当天竟然连签到本和笔都没有准备好,10点58婚礼开始,10点30了都没找来签到笔和签到本,客户用大白纸签的字!而且会场的布置能偷工减料就偷工减料!!我明确说过把楼梯扶手都包好,结果3层楼梯就给我包了2,3层,1层不包!化妆师也是外聘的!因为化妆师当时说一句:“花海阁要是照这么办下去可真不行”。司仪更让人无奈,说是特别靠谱的一个司仪,马上要升到首席了!结果连父母致辞这个环节都给忘了!!!结果正常婚礼没给父母感谢来宾的机会!!!哎~真的,特别心寒,而且策划在婚礼开场前半小时不但没有一句抱歉的话,只是赌气的说了一句话“我就知道现在不给我尾款,这婚礼就没法开场!”然后就摔门走了!!!!!!!!!! 作为受害者我没法儿再说什么了,我要求这家害人公司给我一个解释!!!我要求315给所有受害的新人和将要受害的新人伸冤!!!!!!!

投诉处理结果请点击:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

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