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七度空间女生护垫有霉斑,多次联系厂家没有解决

投诉主题:七度空间女生护垫有霉斑,多次联系厂家没有解决
投诉目标:厂家公开道歉,解释产生质量问题的原因 投 诉 人:何女士
投诉时间:2012-03-12 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=
2011年12月1日在山东淄博淄川银座购物广场购买一盒七度空间女生纯棉护垫,货号BQ6028,保质期到20140928,拆开发现很多表面有霉斑。 2012年2月24日(或者25日,记不清了)拨打恒安免费电话400-180-8855反应此情况后,恒安淄博的业务员白先生联系我了解情况,之后淄川区的业务员王小姐联系我,王小姐答应周日联系我见面商谈解决,但是过了2个星期一直到3月5日都没有联系我。3月5日我主动联系王小姐,王小姐承诺3月8日来找我,但又一次爽约。 3月9日,我再次拨打恒安400免费电话反映整个经过,当时接电话的小姐告诉我会24小时内联系我解决,但是到目前也没有恒安的人联系我。 在与恒安业务员王小姐电话沟通时,王小姐直接说赔几包纸或者其他产品,说这种情况很普遍,根本不提要看有问题的产品,不解释出现问题的原因,不说明以后杜绝这种情况发生的办法。 因为开始使用的时候没有仔细检查,所以用了好几片,导致身体不适,局部瘙痒,炎症。给生活和工作造成极大困扰。 作为女性用品,每个女性每个月都必须接触的必需品,如果厂家不给个合理解释,说明产生的原因,以及以后杜绝这种问题产品出厂,女性朋友每次使用都不安心,造成心理很大的阴影。
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