投诉主题:体检检出不存在的器官

家中72岁老人在北京维特奥医院做全面体检，收到体检报告，B超检查结果匪夷所思：老人早在几年前就做了前列腺切除手术，但检验结果称“前列腺大小正常、表面光滑、无异常回声、血流正常”等诊断。 同时，外科检查中，体检医生在没有征得老人同意的情况下，私自取消了肛门指检，并对老人腹部明显的前列腺手术刀疤未作任何询问或确认，直接给出“前列腺正常”的检验结果。 以上行为极为草率，极度不负责任，没有基本专业性和职业道德！ 另外，在眼科检查中，由于老人视力下降，看视力表不清楚，体检医生当场对老人进行呵斥，态度恶劣，令人愤怒！ 体检报告领取的当天，我们就发现检验结果中这些不可思议的问题，并马上向维特奥医院投诉。除了在3天后接到一个自称客户主管的人电话询问情况、并声称汇报给院长之外，一周没有任何处理方案。