享骑电单车迟迟不肯退还299押金及余额

2018年3月26日上午，通过享骑电单车app充值押金（诚信金）299元，现因产品使用问题要求退还押金，客服工号1208答7-15天退还押金，但是迟迟没有到账，享骑电单车强行延期退还押金时间，客服也无法联系上。