华为荣耀3Csim卡槽劣质不保修
2014-06-05 10:45 点击:次
2014年4月23日在华为商城买了一个华为荣耀3C的2G移动版，每次拔出SIM卡都很难，会卡住，必须小心翼翼地摇晃，拔出来后发现，卡槽后端针脚是起来的，并且弯曲变形了，感到奇怪，但是还是想着能用，不常常换卡，应该不会坏。后来因为2014年6月3日一张卡流量不够，两张卡想调换换卡槽来使用3G流量，取出来又是这个问题，发现插上不能识别一张卡了，于是又换了一下位置，发现两张卡都不识别了，观察发现SIM卡槽的针脚居然断裂了。感到很震惊，我从来没想过一个手机在一个月时间能把SIM卡槽用坏，大概就拔插了4,5次。
售后过程：在网上查了一批人都是这问题，315投诉里面也有好几个，于是去售后网点，华为售后工作人员态度冷淡，效率低下，打电话客服说帮我转工程师，转了二十多分钟没有响应，我催了一下，又过了十分钟后才转到。说是人为损坏，要收取100到120的维修费用。我感觉不可思议，华为就这样辜负我们学生对你们的热情和支持，做出一碰就坏的东西，坏了就说是人为损害，这个合理吗？真让人哭笑不得。
我大不了花钱去修，再也不敢动SIM卡，但是我心里感到很悲哀，说支持国货，信任华为国内大厂家，就是这种让人气愤的说法和服务。华为，我们相信你，但是你也要对得起我们的信任，希望能给我及时解决！不给我解决，我自己绝不会再碰华为的东西，也要告诉身边的人，网上的人，华为是怎么对待我们消费者的，你们怎么对待我们，决定你们在消费者心中的形象，你们自己斟酌。
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