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华为荣耀3Csim卡槽劣质不保修

2014-06-05 10:45            点击:

2014年4月23日在华为商城买了一个华为荣耀3C的2G移动版,每次拔出SIM卡都很难,会卡住,必须小心翼翼地摇晃,拔出来后发现,卡槽后端针脚是起来的,并且弯曲变形了,感到奇怪,但是还是想着能用,不常常换卡,应该不会坏。后来因为2014年6月3日一张卡流量不够,两张卡想调换换卡槽来使用3G流量,取出来又是这个问题,发现插上不能识别一张卡了,于是又换了一下位置,发现两张卡都不识别了,观察发现SIM卡槽的针脚居然断裂了。感到很震惊,我从来没想过一个手机在一个月时间能把SIM卡槽用坏,大概就拔插了4,5次。 售后过程:在网上查了一批人都是这问题,315投诉里面也有好几个,于是去售后网点,华为售后工作人员态度冷淡,效率低下,打电话客服说帮我转工程师,转了二十多分钟没有响应,我催了一下,又过了十分钟后才转到。说是人为损坏,要收取100到120的维修费用。我感觉不可思议,华为就这样辜负我们学生对你们的热情和支持,做出一碰就坏的东西,坏了就说是人为损害,这个合理吗?真让人哭笑不得。 我大不了花钱去修,再也不敢动SIM卡,但是我心里感到很悲哀,说支持国货,信任华为国内大厂家,就是这种让人气愤的说法和服务。华为,我们相信你,但是你也要对得起我们的信任,希望能给我及时解决!不给我解决,我自己绝不会再碰华为的东西,也要告诉身边的人,网上的人,华为是怎么对待我们消费者的,你们怎么对待我们,决定你们在消费者心中的形象,你们自己斟酌。
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