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人保车险强制指定修车地点

投诉主题:人保车险强制指定修车地点
投诉目标:人保车险 投 诉 人:徐先生
投诉时间:2014-02-24 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=123468

本月22日下午我的车前保险杠撞到路边的路枕上,我当场报了一次划痕险,到目前为止也没有给一个合理的解决方法.先是22日找各种理由不出险,让我在事故地点等.然后23日又以各种强制手段让我在他们指定的地点修车.22日出险员没有到事故现场,23日我自己到了快速理赔地点,我问修车需要多少钱,修车厂说300元,等保险公司的出险员跟车场通过电话后修车费用又变成了450元。因为他指定的修车地点离我家太远,不好取送车。后来我说不在这修了,我要自己找修车厂修理,先前出险员这家修车技术好,但看我执意要出去修,他又说那修车费用只能给300,在他指定的地点修就能给450. 后来我接受300的理赔,问我为什么不能在他指定的地方修车,我说最近事儿比较多要用车,而且这个修车地点太远,出险员就跟我说只要你选择在这里修的话可以先下单子,然后把钱付给这个修配厂后以后什么时间来都行,保险公司方面他能搞定,但是我还是不想在他指定的地方修车,所有险员又出各种办法刁难我。后来导致这起事故到目前为止也没有人给我解决,下个月就是三一五了。如果到时候还没解决的话我将通过其他渠道来解决这件事。原本我的保险4月份到期准备续保人保的。可是除了这件事以后我决定再也不会选择人保了,人保让我很窝火。当时处理案件的是人保的理赔员吴俊达。

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