| 投诉主题：淘宝华泰保险的运费险霸王条款 | |
| 投诉目标：淘宝 | 投 诉 人：甘女士 |
| 投诉时间：2013-11-19 | 投诉地区：重庆市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=110145 | |
我是淘宝V4买家，在淘宝享有用淘金币50元购买运费险的特权，我11月在淘宝购物20多笔退其中两笔，11月12日用淘金币换购运费险一次，11月15日和11月18日购物是却发现换不了运费险用钱买也买不起，询问淘宝客服，经告知由华泰保险公司单方面限制，我淘宝会员特权保险公司为什么可以限制，相当不理解他的霸王条款，既然退出这项服务，这个每个消费者应该享有的权利，没有金刚钻就不要揽瓷器活，虽然钱不多，但是这是我应该享有的权利，一直联系华泰客服却不予理睬
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