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投诉主题:海信变频空调每次都烧电路板

投诉日期:2013-04-20    投诉地区:山东省    投诉人:孙先生    

我是2010年左右购买的海信变频空调,今天没有带发票,所以购买日期既不清楚了。当时的价格应该是7000多,打折应该是6000左右买的,第一个月就出现压缩机不工作的现象,但是维修人员来看了看说是电路板问题,当时没有多想就更换了电路板。然后就一再出现故障,基本半年1次故障,都是更换电路板。每次故障都是更换电路板。1个月前再次更换了一次电路板,而且室内机和室外机的电路板都进行了更换。上门人员说放心不会再出故障了,让我放心使用。4月19日山东很多城市都下雪了,我们家所在城市也下雪了,温度骤降,家里开了空调,制热总是一阵一阵的,温度也就能达到20度左右,室外机也是工作一会,停一会,这是不是海信变频的特色?虽然室外机可以工作了,但是室外机每一次启动都跟飞机起飞的涡轮动静一样,而且在窗户底下感觉室外机要爆炸一样。开了一晚上,楼下竟然来找我,说空调动静太大。海信空调就是牛逼,邻里的关系都可以被他们破坏。但是修了这么多次,我也忍了,就一个工具而已,能用就行。这就是海信的质量?海信的服务?影响我就算了,还要去影响我的邻居和朋友,我不知道海信这个品牌是怎么建立起来的? 我在2013年4月20日9点左右再次报修,希望海信能够给一个满意的解决方案。说实话,我是非常支持国内品牌的,从家电到汽车都是国产品牌。但是这个海信变频空调太让我失望了。而且还是上次的工程师要来我家检查,就不能换个技术好的人员,我白跟海信报修的小姑娘说了半天? 而且,每一次修了还不留下维修凭证,是怕我们抓住证据?海信空调不按照国家三包规定留维修单。不知道海信是怎么规定的? 希望海信的高层能够看到,看看他们的服务和产品都是什么样的,也希望海信能够给我一个让我满意的解决方案。

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