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投诉主题:志高空调售后服务混乱

投诉日期:2013-04-07    投诉地区:浙江省    投诉人:杨先生    

第一次报修是2月3号 一直到2月25号才把人催过来(期间打过十几次电话,包括厂家的400和当地的维修点,各种理由推脱或是放鸽子,年前说没配件,年后上班几天了 我电话催过去,她说你机器的型号是什么?之前型号都不知道就说没配件 ?)2月25号修好,用到3月15号又出问题,3月16号保修,一直到现在,多次电话联系,人依然不来。厂家说是3天内有反应。现在是打到400,那边就说反映问题,会有人联系,之后就没一点消息了,希望有关部门能监管售后服务乱的现象

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