投诉主题:成都前锋热水器用了4年报废

2008年12月27日购买了前锋Sm舒尚热水器一台，价值1000元，使用三年后热水器开始漏水，销售商称没有专业维修人员，让自己联系维修人员。后经其他维修人员将水箱焊后依然漏水，找了好几个维修人员来维修，都称已无维修必要，现在已报废。2012年10月29日致电前锋客服4006999988电话后，客服称这是正常现象，说热水器属于易损品，再不行了就做质量鉴定，而且客服不等问题反映完毕就粗鲁地挂断电话。 在《前锋电器全国统一联保单》的服务承诺上写着：保修一年，终身维修;在其《使用说明书》后也明确注明：天然气、液化石油气型判废年限为8年，售后服务注明：超过一年本公司仍负责维修。 当时，购买时就看重的是售后服务，可时值今日才知根本就没有专业的售后服务。再说了，连自己找的好几个专业人员都说无必要再维修了，我还做什么鉴定，商家们就是拿准了高额鉴定费给消费者的维权行动带来一定困难，消费者因此会放弃维权，才会借此推卸责任。 反映以上问题，就是要给大家提个醒，前锋热水器质量太差，大家不要上当。