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银泰网买的碧欧泉是假货

投诉主题:银泰网买的碧欧泉是假货
投诉目标:银泰网 投 诉 人:胡女士
投诉时间:2013-11-27 投诉地区:湖北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=111585

碧欧泉已经用了几年,以前在专柜买,偶然发现银泰可以用券比较划算,第一次在银泰买护肤品,没想到跟我之前买的包装和质地都相差甚远,在网上搜索,有顾客反映银泰真货假货混着卖,联系客服要求退货,客服先是让发个图片说明货品情况,后表示退货必须出具假货质检证明,都知道很多商家都以此为不退货的借口。银泰百货有碧欧泉的专柜吗?银泰售假的做法太令人气愤了。要求退货!

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