淘宝天猫AMII旗舰店虚假发货 漏发3件商品

订单编号1：453231106062577 订单编号2：453267784262577两张单，本人于11月11日0点几分在天猫AMII旗舰店下了单，店家一直到11月21日才发货，存在虚假发货情况并且漏发3件商品合计约1000人民币，事后，本人咨询商家客服（大概3位）一会称系统问题一会称缺货，后与商家客服网上及电话协商延迟10天收货，待有货就补发；可到现在漏发的3件宝贝里有一件是26号开始有货了，于26日下午6点左右联系客服要求发货，从昨天下午6点到现在（27日 13：29）把AMII店的不管售前售后都联系一遍没人回复，客服电话4006839776提示客服忙无法接通到，联系天猫服务热线4008-608-608也无法接通，投诉无门。我是被骗了吗？请下单投诉！！！！请相关部门协助解决！！！并附上发货单，订单，及与客服聊天记录 已发至投诉邮箱tousu@315online.com请查收，谢谢。