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问题型号易导致机器过热 索尼召回53万易变形笔记本

2010-07-02 18:38    上海青年报        

 

  【索尼上海】

  尚未有人拿电脑去维修

  记者昨天从索尼(中国)有限公司获悉,截至目前,该公司尚未收到一例来自中国市场的相关故障报告,但索尼公司将密切关注顾客反馈,并将积极配合总部,与全球行动一致,做好相关的服务工作。此前,索尼(中国)曾主动与国家质检总局相关部门进行了汇报与沟通。而索尼上海的有关人员也告诉记者,召回信息发布后本市也暂时无人拿电脑前去维修网点。

  据了解,索尼此次出现问题的笔记本都属于软件问题。发热情况完全可以通过软件升级来解决。“用户无需紧张,其实只要去官网上确认序列号并下载升级程序即可。如果不会操作,也可让索尼指定服务维修网点的工作人员帮忙升级。”索尼公司承诺,软件升级不会对硬件造成质量影响。

  此外,由于召回的大部分型号来自日本以及其他海外地区,所以在华外国人或者从境外带回的索尼笔记本,此次也可以在中国进行维修,或者在线升级,手续与普通电脑相同。

  ■消费者如何升级

  用户可登录索尼官网(http://service.sony.com.cn/vaio/Announcments/32241.htm)下载并升级最新BIOS程序。

  用户也可通过热线电话400-810-2228获得在线指导,或前往就近的索尼指定服务维修网点进行免费升级。

 

 
 
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