天猫称超卖因流量巨大致系统问题

在天猫双11购物狂欢节结束10天后，陆续有成功下单、付款的消费者被告知所购商品系超卖品，建议退款。昨天，天猫官方致歉称双11当天流量巨大，导致系统数据对接不准，少部分订单超卖，并公布了3项赔偿方案。 消费者成功下单被要求退款 “你也被超卖了吗？”11月20日，网友“下毒诗人”发布配图微博称，11月11日的天猫网购狂欢节，让他第一次听说“超卖”一词，“成功下单付款，却被通知无货，建议退款”。 该条微博的配图，系“下毒诗人”在天猫成功下单的记录截图。图片显示，他在11日0点03分拍下几条牛仔裤，并于1分钟后成功付款。“凌晨1点多，页面还显示有几十件库存”，但在20日晚，即天猫规定的最迟发货日的前一天，他收到系统消息，称其所购商品为“超卖商品”，“已售完，建议与商家尽快协商退款”。 此后，陆续有网友收到商家短信，称“因双11天猫系统漏洞，现发现您的订单发生‘超卖’现象，无法为您发货，烦请您退款”。经统计，除了优衣库官方旗舰店，此次出现“超卖”现象的，还有阿迪达斯、GAP、探路者等品牌在天猫的旗舰店。 天猫称数据对接不准

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