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MSN退役独守中国内地:组织和人员架构不变

  微软将关停MSN的传言迅速被证实。微软和Skype方面昨天均发布声明,称将于明年一季度以Skype替换MSN,届时除中国内地市场外,全球其他国家和地区都将停用MSN。为何微软此次如此照顾中国市场,其中是否另有隐情,引起了外界的普遍关注。

  □事件

  MSN将全球停用中国内地除外

  微软公司昨天宣布,MSN服务(中国内地以外地区)将在2013年第一季度停止使用,业务并入Skype之中。Skype公司CEO托尼·贝茨昨天也通过官方博客证实了这一消息,并表示,届时,MSN用户只需升级至最新版Skype,注册使用一个微软账号,即可在微软账号中与MSN联系人沟通。

  微软正鼓励用户下载最新版本的Skype,这款互联网IM(即时通讯)服务支持微软账号。托尼·贝茨称,Skype公司在未来几个月中将为用户提供帮助,让MSN用户顺利过渡。一旦用户完成从MSN到Skype的迁移,他们获得的功能将不只是Skype的即时消息,也包括后者的视频通话、拨打座机电话、屏幕共享、移动视频通讯以及与Facebook好友和好友群进行通话等多项功能。

  MSN是微软公司推出的一款IM软件,已有13年的发展历史,曾一度是全球最大的即时通讯软件,高峰时曾占据全球即时通讯市场40.67%的市场份额。然而近年来其市场份额不断下滑。去年5月,微软斥资85亿美元收购Skype,并逐步将Skype集成到微软的系列产品中。

  □说法

  MSN中国组织和人员架构不变

  昨天,MSN中国总经理刘振宇表示,MSN在中国内地将持续运营下去,中国用户不会受到影响。目前MSN中国的组织和人员结构也没有出现变化,自己对MSN中文网的长期发展充满信心。

  刘振宇认为,从全球来看,MSN与Skype的融合将提供给用户更好的体验。在国内业务方面,MSN中国将与微软一起探索新的经营方式和手段,但他没透露任何具体措施。

  □观察

  MSN在中国市场仍面临挑战

  据新华社电有业内人士指出,对MSN中国来说,当前的首要任务还是尽快提升用户体验,切实满足本地化需求,扭转用户不断流失的不利局面。

  艾瑞咨询集团首席运营官阮京文认为,MSN中国应坚持两个方向:一是在MSN现有用户方面,需要强化产品功能,切实满足当前白领们在日常沟通和工作中的各种需求;二是目前用户在移动终端上的聊天需求带有很强的随身性,这一市场发展得还并不成熟,市场格局也没有固定下来,对MSN中国来说还有很大的市场空间。

  据易观国际统计数据显示,在今年第二季度中国的即时通信市场,MSN位列第四名,约占4.6%的市场份额;Skype紧随其后,约占1.9%的市场份额。

  □关注

  1.为何MSN独守中国市场

  针对MSN保留中国内地服务一事,刘振宇称“这是由于中国市场的特殊性”,但他没有明确说明“特殊性”是指什么。对此,业界专家给出了不同的观点。

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