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“小米商城”新风机维修,售后疑似不作为

2020-01-13    上海市        点击:

在线投诉:本人通过小米商城购买了米家新风机,共计2699。

后预约安装完成测试无问题,新房装修期间,也就没怎么使用

第一次申请保修,机器没有反应,王中王开奖结果显示屏无显示。预约上午上门维修,期间并无维修人员致电确定时间,直到预约当天下午3点,维修人员上门,检查了下说是主板有问题需要拿回去申请配件,等配件到货会再一次过来帮我安装,并要求我当场取消维修订单(并未开具任何维修单据)。

 

之后一个星期内音讯全无,本人主动致电维修人员询问进度,被告知已经回老家了,具体会告知维修网点联系我,之后又无人联系。

后我去电小米客服王中王开奖结果要求投诉,被告知两个选择

 

一、给我维修网点电话自行联系。

二、重新生成维修订单,会重新安排维修人员会在2个小时内联系我。

我选择了第二种方式,截止到目前,仍然没有接到过任何联系电话。小米商城服务单详细里显示工程师已出发,即将上门,王中王开奖结果同时也在商城评价服务内留言也未能有任何反馈。

 

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