在线投诉：我在淘宝“湖秋韵生鲜专营店”购买的螃蟹券在兑换的时候，被店家以没有货为由，强制要求更换成其他物品。我不同意申请退款被店家拒绝，申请维权四十余天没有小二介入，每次联系客服都说会催促请耐心等待。打电话客服说，会在两天内回复我也并没有，再打电话的时候说让我同意预约后会在12小时之内有人联系我，也并没有!
现在商品已经下架店家也关闭店铺了，前后联系多次在线客服和电话客服均没有回复。前几天店铺客服联系我说让我提供卡号登记退货，我登记了卡号之后又渺无音讯。我觉得淘宝客服冰冷得仿佛机器人一样，我要求店铺退款，淘宝客服道歉!
“湖秋韵生鲜”淘宝搜索结果
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