在线投诉：本人在优信二手车交易平台上看上一款车，17年缤智先锋版，听他们客服人员说是4S店下来的车，车况非常好，当时想也没想就交了两千元订金，当天就微信转账给他2000元，就想让他们帮我把车留下来。

　　他在微信上给我发的是今收定金2000元，我也没什么学问，不懂法律，事后才知道定金和订金的含义不一样。等我从外地回到家中间就隔了三天，到家以后才知道车卖给别人了，当时就要求他们退还定金，可他们态度非常强硬，死活不给退钱，说交了定金概不退还，还承诺我说以后买车可以抵消2000元。我联系了他们优信北京总部，他们说帮我调解，最后给出的处理结果也是不退还。