实时滚动新闻

菜鸟裹裹对于现金支付运费,不做赔偿,并在消费前无任何告知

2019-12-23    上海市        点击:

  淘宝购物发生质量问题退货,采用菜鸟裹裹上门取件,实际发货快递为圆通单号【菜鸟】YT4230123579077_现金支付运费,但菜鸟裹裹告知现金支付运费不可赔付运费险,要求报警过联系315处理,且坚持确认为此单退款是线上支付,并认为赔款八元已经抵扣实际运费,剩余费用为线上支付,要求其出示哪个账户付款告知无法查询,烦请相关同事核查,现金支付运费为何不能获取赔付,如拒收人民币,为何菜鸟裹裹上门取件依旧收取现金呢? 很遗憾费用仅为12元,但无法获得相应的赔付,且在淘宝关联的信息上依旧显示,他人代付或现金支付单独电话联系客服获得赔款,此举属实搞笑,菜鸟客服告知联系快递拣货员核实是否为现金交易,快递方说没有印象,就判定无法理赔,试问现金支付该怎么证明呢?无法时刻保持要反举证的心,因为信任才使用菜鸟,淘宝使用十多年,加起来的退款十指可数,第一次感受运费险的保障,也真的让人失望。

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 版权声明
Copyright © 2002 - 2018 All Rights Reserved. 中国质量万里行 版权所有,未经许可不得转载
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号