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天猫:雷士旗舰店出售商品标题与实物不一致

2019-12-20    广东省        点击:

  2019年12月19日,广东消费者李先生从天猫雷士旗舰店购买了满天星四室一厅套餐组合,订单编号58439758320685****,中通快递7532168072****,购买后发现其中两个圆顶灯不是满天星,而是林影或者其它名称,可以从多个商品中找到该商品,随后要求退货,商家开始说支付退回费用,后来又要74元发货费用。诉求:1(1)购买的是满天星,商家却在五个灯中加入两个非满天星商品,且宣传假一罚四;(2) 商家宣传退货险,误导消费者放心购物;(3)从买家评论中可以看出商家存在多种钻法律漏洞行为,本次宣传的半价也是诱导消费的一种套路。

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