2019年12月12日，在天猫的西凤酒官方旗舰店，购买53度旗帜西凤酒高度白酒凤香型2瓶，付款829.16元。收到商品后发现，包装上有电商款标志，联系商家退款，商家以酒类不支持7天无理由退换货拒绝退款。淘宝平台介入，以网速不好导致不显示电商款标志为由，拒绝退款，还以红包形式诱惑客户撤销退款申请。拒绝接受平台决定后，平台强行关闭维权通道，投诉无门。酒类不支持7天无理由退换货，是否属违法行为?商家故意在宣传页放置无电商标志的图片，聊天过程中发送的图片故意截掉电商标志，诱导消费者错误认识商品无电商标志。诉求：退货!
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