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京东商城自营店欺骗消费者

2018-09-24 16:17:15    广东省        点击:

2018年9月21日在京东商城平台的叶立方京东自营旗舰店购买了“叶立方防霾空调滤芯空调滤清器3903(买一送一) 十代思域本田XR-V本田UR-V/17款CRV缤智冠道锋范飞度凌派哥瑞竞瑞力帆X80”商品金额50元。 2018年9月24日收到商品发现只有一个滤芯,还有一个赠品空气除臭剂。随后联系京东客服协商解决问题,京东客服告知空气除臭剂就是买一送一的商品,协商失败了。我不能认可。 原因如下;本人购买时商品标题、宣传页面介绍均有标明商品买一送一,即是购买的商品和送的商品应该一模一样。 我投诉的诉求是;商家应该送回同样的商品,不是那其他商品代替,欺骗消费者。

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