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华硕显卡多次维修故障依旧

2018-09-30 18:55:00    四川省        点击:

2015年12月2日在淘宝网购买华硕GTX980TI白金版显卡一张,产品型号为:华硕-玩家国度ROG MATRIX-GTX980TI-P-6GD5骇客白金显卡),价格共计5648元。 2017年2月出现开机无显故障,发到经销商代保返修一次。 2018年8月8日再次出现相同问题,发到经销商保修,经销商保修后于8月22日发回,我大约是25日收到; 2018年8月31日再次出现相同问题,并再次发回经销商保修,至今仍未收到显卡。 经销商目前沟通的情况是:华硕售后要么继续维修,要么更换一张GTX1070TI的显卡(并且不能保证更换件是否全新,并且保修时间按之前的计算),我联系华硕官方微信售后,官方售后让我联系经销商。 请问华硕售后竟然如此之差吗?

我的投诉诉求:

1、更换一张不低于原显卡性能的型号,

2、延长产品保修,

3、全国联保,不想出了问题再联系经销商了。

回复内容:

商家:接到贵处反馈后,我们第一时间核实处理,目前用户的显卡问题已解决,请知悉,谢谢!;

消费者:10月12日收到经销商返回的GTX1070TI 8G显卡,用了不到4天又坏了(在2个多月的保修期间,我用的是影驰GTX1070TI 8G,一直正常使用没有出过问题),刚才打电话给华硕售后,售后给我说的更换的并非新卡是良品。

1、强烈要求更换新卡;

2、延长质保期,我的卡从8月初到现在就连续在质保途中。;

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