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天猫已退货不退款

2018-09-30 09:57:22    安徽省        点击:

1、2018年8月5日,本人通知天猫购买了潘柔旗舰店产后收腹带,共计1个,缴纳了38元,型号是产后收腹带夏季顺产剖腹产专用,共计38元,2018年8月5号缴纳了全款,对方没出发票。

2、2018年9月9日,本人由于身体原因,跟卖家协商好退货退款,卖家也同意了。

3、2018年9月12日,卖家也承认收到本人寄的快递,也承诺说第二天联系售后退款。

4、我联系售后之后说是要扣我10几块钱的佣金。

5、我的投诉诉求是:

1、既然答应退款了为什么还要扣我佣金。

2、货我也退回去了,然后就直接到现在大半个月了,也不退款给我,也不回复

回复内容:

消费者:麻烦尽快处理;

消费者:麻烦尽快处理一下,谢谢;

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