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东西坏了,不退钱

2018-07-23 11:07:00    广东省        点击:

1.2017年10月23日,本人通过天猫购买了凯博牌豆浆机,共计360元,没有给我开发票。

2.使用了8个月坏了,天猫店铺上显示1年保修,6年包换,我联系卖家,旺旺上都显示已读,但是就是不回复,不理我。

3.我又投诉到天猫客服,但是他们也跟我打太极,不给我们处理问题。有好多人都被商家欺骗,投诉到天猫客服都没有用。而且天猫开店要交保证金,我们是信任天猫才在那里买东西的,天猫即不采取惩罚措施,也不给我们退款,放任商家继续欺骗消费者,给我们造成了更大的损失。_x000D_ 4.现在商家的店还开在那里,好多人都投诉了,天猫早就知道其欺骗消费者,却不关闭其店铺。已经投诉了2个月了,还没给我们处理。

5.我的诉求是商家退钱!

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