【在线投诉】深圳竹芒科技共享充电宝多家门店关门 消费者延误归还被扣费70元

2022-05-20   北京市   整理/昭昭   点击：次

　　北京怀柔董先生投诉称，他于2022年5月16日晚上八点半租借了一个深圳竹芒科技有限公司的共享充电宝，在使用借用的这个给手机充了一小时电量后，充电宝没电了。

　　董先生打开小程序搜索近处可归还充电宝门店，董先生当晚跑了好几家地图显示的还充电宝点位，发现多家店铺未开门，多次归还充电宝落空。

　　次日一早，董先生再次跑了好几家归还点位门店，均未能成功归还充电宝。董先生尝试联系客服，因客服不在上班时间，也未成功。

　　董先生介绍，等到5月17日下午一点，他终于找到可归还充电宝的门店成功归还，但被扣除了70元充电宝租用费。董先生随即和竹芒科技有限公司客服联系，说明了自己周围多家门店关闭，延误了充电宝归还的情况，希望能退回被扣除费用中的60元。

　　董先生投诉称，对方没有解决他的问题，在没有沟通结果的情况下挂了他的电话。对此，董先生投诉要求深圳竹芒科技有限公司退还他60元充电宝租用费。

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