【在线投诉】在“走着瞧旅行”上购买的旅游卡迟迟不退款

2022-05-18   四川省   整理/阿冉   点击：次

　　2020年9月，四川省成都市赵女士在“走着瞧旅行”上购买599云南游旅行卡1张，后因疫情原因导致无法出行。

　　2021年及22年赵女士多次向“走着瞧旅行”申请退款，均遭对方拒绝。赵女士投诉至无锡市市场监督管理局，经过协调，“走着瞧旅行”负责人于2022年3月16日同意分两期全额退款，并承诺3月21日之前退第一笔，且不少于一半的费用，4月25退第二笔费用。

　　但时至今日，“走着瞧旅行”一直未退款。期间联系无锡市场监督管理局也在帮忙跟进，也联系过“走着瞧旅行”工作人员，对方回复在催促，但至今未果。

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