老铜匠花洒生锈

本人于2018年6月18日在天猫老铜匠旗舰店购买了一款黄铜花洒套装。店内标明三年质保，使用两年间持续出现生锈发绿现象。开始只有一两点发绿且使用正常便没有在意，现在花洒大面积发绿堵塞，无法清理，产品无法正常使用，喷水四溅。商家客服回应这是正常产品损耗，拒不更换，三年质保得不到保障。