收到空包裹

2018年5月17日。我在淘宝平台购买家具，（卡圣迪品质家具）店铺购买了一款欧式床，收到的是空包裹，联系商家，商家叫我先确认收货，再退钱给我，我确认收货后，商家一直没有退钱给我，打电话也不接我的，现在联系不上商家了。

订单编号：162741468501016955