投诉主题:济南昊坤机械科技出售的货梯无售后服务 造成损失。

我们在2011年4月28日与济南昊坤机械科技有限公司签订买卖合同，约定在二十天内运至我方安装地点。 最终以各种理由多拖了一周多的时间才到货。由于迟到货，我们建筑物所在工地的工期向后推迟了尽十天，其中造成的民工闲置但又不能放走，产生的费用20000多元。后来发现，随机必备的也在合同约定内的说明书、保修书、油缸密封圈一套也没有带过来。由于我们不是太懂，当时并没有及时索要，对方来安装的技术人员也说会后期寄过来。但一直没有。 后面在使用中，陆续出现了货梯停不到位、到楼层时不停、还有自然下沉等情况，这些情况都使工作遇到了很大麻烦，既耽误了工作效率又产生了极大的安全隐患。我们要求厂里派技术人员来修理，但厂里面一直不理此事。还要求把剩余货付清再说。由于约定设备安装调试好，使用之日起十五要付到95%，余款在一年内无质量问题付清。我们要求在技术人员上门把设备修好后，可以把余款直接带回去。但对方还是不同意。一直交涉到现在，还是无人处理。货梯也在上下工作时，必须派一个专人，不停的按，怕自然下沉造成人员伤害。 我们想一个企业的产品销售出去就不管后面的质量问题了，那他的产品以后还谁敢买呢？也太不负责任了。 如果真的出现了人员伤亡，这个责任谁来负呢？ 要求厂家必须派人把设备的问题解决，并且要协助维护，我们可以接受合理的维修成本费（这是合同里约定的。） 因为我们是外行人，所以设备的达标情况我们都不懂，另请其他懂一些的人来看过，说里面的好多配件应该都是他们厂自行加工生产的非国标产品，在市场上还很难买到，所以他才很牛不肯来维修。 恳请315投诉网来帮助我解决这个安全隐患问题，使我们在安全和有保障的环境中工作。 非常感谢！ 厂家有个张红强经理13335109876、053161389306。是我们以前一直联系的，在去年的下半年他就不再接我们的电话了。打坐机时，接电话的人永远说张经理出差了。