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投诉主题:中国联通电话资费混乱

投诉日期:2012-03-15    投诉地区:山东省    投诉人:杨女士    

中国联通青岛分公司在用户不知情的情况下随意开通一些资费功能,包括168信息台、组合功能费、长途新干线等。在用户开通沃家庭后在并没有打超协议时间(每月赠送300分钟市话费和长途费)的情况下又收取用户话费。从2012年2月8日起,用户多次与联通勾通始终没有最终答复。虽然钱不多,但是联通这种随意开通功能费,收取话费混乱的情况不在少数,找到联通公司投诉又得不到解决。希望政府加以重视并预以制止。

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投诉目标:固定电话资费

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