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投诉主题:苏州知蜂堂临顿路店卖假药:普诺宁思胶囊

投诉日期:2013-03-15    投诉地区:江苏省    投诉人:隋先生    

2012年春节后,我在苏州知蜂堂临顿路店买了普诺宁思胶囊共3瓶,五一期间,又在同一家店买了同种产品共4瓶。全部由该店帮忙寄回给我的河南老家给我妈妈服用。后经我妈妈服用部分药物后反应:打开药物盖后,有很强的塑料药丸味,服用后胃里很难受(像塑料贴到胃上一样感觉)。后来停用,过几天身体好转。再后来我妈妈又开始服用该药,结果同样导致胃里很难受。确认该药有问题。另外。我其实从前年开始就一直再买该店的同种产品,之前妈妈吃过之后,感觉身体明显体力充沛,老毛病好转,所以我才一直坚持买。并且,之前打开药瓶盖后,基本无明显气味。进一步验证该药该批次有问题。后来。我把剩下的药拿到该店去交涉。该店工作人员一开始说保证没问题,他们有合格证明。我让她闻我的药味,她说正常。我又让她拿一瓶她们店里的药,打开后闻,没有气味。明显与我的药不一样。该工作人员才说拿我的药去总厂检验后给我答复。结果几天后,该工作人员打电话说检验结果正常! 后来我又自己打电话到她们北京总厂反应该问题,总厂说三天后给我答复。结果从此杳无音信。。。

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投诉目标:苏州知蜂堂临顿路店普诺宁思胶囊

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