投诉百度文库有误导消费者的嫌疑

投诉问题： 1、百度文库诱导用户充值VIP会员，在未充值会员显示VIP免券下载； 2、用户充值后限定共享文档下载次数和专业文库下载次数，虽然在充值页面小字显示了限制次数，但明显与未充值前提供的免券下载存在矛盾，有误导消费者的嫌疑。 权益主张： 退还99元会员充值费用或提供不限量免券下载权限。