投诉ofo共享单车所交押金没有按所标明的期限内返还

2018年10月18日去郑州，从ofo官方app充值了20元并且缴纳199元押金。20日申请退还押金。app上显示1-15个工作日内返还到账。但至今未到账。打客服电话4000507507也没有人接，没有人处理。后来10月30号显示退款异常，需要我提供支付宝账号，但也没有补充材料的选项。没法选择支付宝。故对ofo小黄车申请投诉，并且认为ofo涉嫌欺诈。对他们的服务直接极其愤怒。不排除进一步追究其法律责任。