北京人人快卖网络技术有限公司骗取车商保证金不退

2017年10月24号在人人车南通分公司的员工处办理了 人人车快拍账号（13218288333） 交了1000元保证金 2018年 打电话通知人人南通分公司员工 该账号将不再使用要求退还1000元保证金 该公司员工要我自己拨打该公司4008610500 找总部客服要钱 从年初打电话到现在 一直没有要到1000元保证金 每次拨打过去都告诉我在处理中 马上都处理了一年 保证金一直没有要到 该公司这种故意霸占着1000元的保证金 不明白是几个意思