享骑单车押金不退

2018年10月3日 本人注册享骑单车并交押金299元，注册时平台承诺押金7天内退还，现已超时，并且平台把退款日期改成了7-15天，估计也没几天也要超时了，网上很多网友反映这个问题，客服电话一直打不通，在线客服排队需要几千人