ofo共享单车乱扣费

2018年9月23日本人扫码使用小黄车，车锁损坏，车无法使用，但也扣了2元钱。之前多次出现这种情况一般是一元钱也没有在意，到目前为止有七八次因为车锁损坏无法使用但照样扣钱!现在更过分了2元！相信有很多的人都有这样经历。