智行app欺骗消费者不作为

2018年6月13日我在智行app上订了10月8日暹粒到芽庄的机票，单人机票价格为550（含税机场建设费），之后在9月下旬通过朋友得知此航班（VJ848）已经取消，我要对智行app以下不作为进行投诉:

1.取消行程智行没有短信或电话等任何形式告知。

2.智行客服拖拉一会说取消一会又说恢复之后又多次电话确认说取消，误导消费者。

3.对于取消航空公司原因取消航班行为导致我方行程损失，我方要求赔偿，智行拒绝受理，拒绝沟通航空公司。

4.我方认为既然我们在平台上消费，平台就有责任对后续的事件进行处理协调沟通，并对我方损失进行一点形式的赔偿。

5.我们的行程是10月8号从暹粒飞到芽庄10日飞回，8日的航班取消了，但是我们10日的机票已定（不能退）签证费不能退，现在8日附近航空公司无其他航班无法改签，只能退票再订，但是机票已从550涨到1400-1600左右，希望智行能协调航空公司补差价或赔偿一定损失

回复内容：

消费者：已与机场沟通，机场回复因为是代理平台订票，相关责任问题由代理平台负责；