湖北鑫海林担保公司不退押金

我2年前通过湖北鑫海林担保有限公司担保在工行办理车贷.期间由于鑫海林一直要求我在他们那买车的保险.不然不退押金.本人就提前还完了所有贷款.车也解压了.鑫海林就要求我办完所有手续.收走我的押金条.说财务走程序会直接转我卡上.至今他们也没有退我押金.现在电话也打不通.微信联系他们也不理