关于韩电冰箱压缩机外漏～换机

你好，本人2017年1月份在天猫旗舰店买了一台韩电的小冰箱，两个多月前不制冷了，售后过来维修发现压缩机外漏无法维修只能更换，售后解释说可以加150元更换，本人也表示同意，但是售货方天猫旗舰店一直使用不搭理不回复的态度处理该事件，我打了很多电话联系了很多人都没人肯负责处理该事，包括手机号为18106619556这个销售渠道负责人也是如此，我希望该公司一定要从消费者的角度及时的积极处理售后问题，而不是互相推诿，一拖再拖，以不搭理的态度应付了事，必须引起高度重视，注重质量，注重售后方是企业长久生存之道。