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苏宁电器购买三菱电机售货人员欺骗消费者

2014-06-04 11:45    天津市    雷秀丽    点击:

投诉主题:苏宁电器购买三菱电机售货人员欺骗消费者
投诉目标:苏宁电器 三菱电机 投 诉 人:雷秀丽
投诉时间:2014-06-04 投诉地区:天津市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=149775
     本人于2014年6月2日于天津塘沽苏宁电器购买了一台三菱电机的柜式空调,当时的售货人员介绍有一款于2014年5月3日售出的柜式机,因当时买主家里安装不了,所以退货了,当时的售价比现在的便宜,建议我们买那件退货,以现金的形式把钱直接给她,然后把当初的发票转给我们,我们当场付了6880元,其他的事宜,售货员没有说明。    当时没有细看发票,回来后发现发票联有涂抹、遮盖的地方,在“总返券”的地方,于是就打电话问了售货员,她们的解释是:被别人修改了,为了不影响再售,所以在此处涂抹了,而且一再强调当时没有返券。本人当时有些怀疑,于是找到当时买家的电话,打过去问了下当时的情况,买主说当时有600元的返券,退货的时候,售货员在给买主的退款里,扣除了这600元的返券金额。    这种欺骗消费者的行为让人气愤,那600元明显是被售货人员私吞了。    请协助解决此问题,希望给与赔偿和解释。    
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