2012年年底在苏宁易购上买了一部戴尔笔记本，苏宁易购承诺的服务之一就是如果发票遗失，可以带上身份证到苏宁各大门店开具购买证明，即可享受跟发票同等效益的售后维修服务，后面电脑硬盘出了问题，保修期是两年，还在保修期内，但是发票遗失了，就跟苏宁反馈情况，苏宁说只要到门面开具证明就可以拿去戴尔售后点维修，我就到苏宁门面开具证明，拿去戴尔之后，戴尔就说要发票，没发票不给维修，当是就跟戴尔的交涉过，戴尔明确表示，苏宁买的就到苏宁维修，我就问苏宁这是怎么回事，苏宁给的答复是，我们确实有这项服务，至于戴尔方面为什么不给维修要跟戴尔沟通，也表示愿意积极沟通，但是到后面也是说这个他们也不清楚怎么办，我就问苏宁在消费的时候你们是不是有承诺这项服务，苏宁说是有的，但是不知道为什么戴尔会不给维修，我就问那这算不算欺诈行为，对方就一直在解释，后面跟易购官方客服反映了几次，都说会安排工作人员跟我这边联系，实际上每次反映完之后都没工作人员跟我联系，存在严重的不作为，根本不把消费者的反馈的问题当做一回事，在苏宁的购买记录以及到苏宁门面开具的购买证明等其他证据都是齐全的，苏宁在这个事情上从一开始的欺诈行为，到后面跟戴尔之间的相互推诿，以至于再后来的不作为，无不体现了苏宁对消费者的一种冷漠的心态。强烈要求曝光苏宁的欺诈行为，该有的证据都可以提供，欢迎有各大媒体渠道的朋友来电获取曝光证据，让苏宁这样的骗子公司得意曝光，以免更多的消费者被欺诈。
