投诉主题:松下等离子电视产品及售后服务问题

本人于2011年12月16日以3849元在京东商城购买了一台松下等离子电视TH-P42C33C，并于2012年初由松下指定售后予以安装，在2013年3月6日出现开机故障（电源指示灯不亮）。联系800售后，对方派出维修部工作人员上门。在查看发票日期并简单开机试验后，称电源故障（不做任何具体说明）且不在质保范围内，坚持需要整个电路板拆下带回修理，维修费用视维修情况而定，并给出1000左右的预估价格。出于对于质保条款和维修人员判断的质疑，本人拒绝了该维修人员，并在此之后又多次致电800投诉，要求厂家上门检测，但均被转接至该地区维修部，相关人员态度蛮横且强硬，坚持其处理正确并不再回复。 投诉要点： 1.松下指定维修部安装后未正确按要求填写保修卡背面的安装记录，给保修时间的界定带来困难。 2.松下保修手册注明主要部件保修三年，但是松下客服及维修师傅均称电源不属电视机的主要部件，令消费者瞠目结舌。 3.维修点工作人员不能指出具体故障原因，强制整板带回修理，并在修理后结算费用。存在隐瞒故障实情，把维修费人为设定为最大化（整机价格的四分之一）。 4.松下800客服无视消费者要求官方检测的诉求，全权交由该维修部处理，存在包庇纵容的现象，使得消费者维权无门。 5.在本网站查询后，发现该等离子电视屡次出现电源质量问题，最近的搜索结果是“2013-01-26；主题：松下等离子质量差 售后服务差；型号：TH-P50C33C（同款50寸）；投诉问题：电源故障”，故疑为该产品有设计缺陷，松下方面存在隐瞒的可能。 恰逢2013年315到来之际，望质量万里行帮忙处理此投诉，要求松下方面给予积极正面的回复， 以免更多的消费者陷入非常被动的维权陷阱。谢谢！