焦作市博爱县紫瑜珠宝已抽奖名义，欺骗消费者，以次充好

2018年5月18日，本人在河南省焦作市博爱县金博大超市紫瑜珠宝专卖店购买了款号为HXJ101和款号为HXJ109的两个和田玉坠，共计2960元，对方出具了质量保单和产品证书，拿到产品回到家后，发现这两款所谓的和田玉坠，根本不是销售员说的真正的金镶玉，而只是表面镀金，存在欺诈消费者的行为，并且是以凭超市购物小票参与抽奖的形式，轻而易举的引诱消费者抽取所谓的一等奖“鸿运当头”，然后以1折的诱惑，虚高标价，诱惑消费者上当，我的投诉诉求是退货退款，请相关部门介入。