运营商卖手机有望成主流
对比传统的以话务通信为主的2G手机，3G的独特优势在于高速的网络传输功能。但是，这一技术新特点并非具有不可或缺的消费必须性，换句话说，手机终端并不是网络传输的唯一载体，更多的消费者还是看重手机终端的语音话务功能，这就使得3G业务在吸引消费者上的拉力不足。而且目前2G网络发展日趋成熟和完善，更换3G业务还需面对更换3G手机的成本支出，在这种情况下，用户转网投入3G便不具有强大的推力。
同时，各运营商的3G制式都不相同，因此中国的3G时代，对手机终端的选择也将决定用户对运营商的选择，因此，运营商对手机销售的利益需求和控制需求都变得更为强烈。
从用户层面看，用户需要通过更换手机成为3G用户，那么对手机终端的选择是3G得以推广的关键一环。终端的质量是最基本的保障，此外，价格、品牌、销售渠道等都会影响消费者的购买行为。调查显示，在对终端的价格选择偏好上，1000—2000元价位的手机具有较高的接受度，有近70%的消费者能够接受这一价位的手机。
在对购买渠道的选择上，多数人倾向于通过运营商营业厅购买3G手机。由于目前对3G业务的使用，除了购买终端外，还需开通相关3G业务服务，这些配套业务一般需要在营业厅办理。所以，到营业厅接受一站式服务形式成为消费者首选。但是，受传统消费习惯的影响，手机卖场及家电连锁商店仍然有较高的选择比例。在将来的终端市场竞争中，需要营业厅销售和社会销售“双管齐下”，才能实现产业链的不断壮大。
