NEC表示，涉及召回的Valuestar型号台式电脑于2003年11月到2004年6月生产，全部在日本销售，并不涉及海外市场。而起火原因是电源内部线缆缠绕导致打火。NEC称，存在起火隐患的电脑电源为第三方制造商提供，但NEC未透露厂商的名字。
据悉，之前该公司共收到两台Valuestar型号台式电脑电源部件起火的报告，原因都是电源过热所引起的，但并无人员受伤。NEC表示，将免费为用户更换出现问题的电源部件，而该公司也正在计算召回所需的开支。
此前，由于笔记本电池过热而易着火，全球出现了笔记本制造商与电池制造商大量召回笔记本电池的风波，涉及召回电池的数量超过800万块。
